Aplicativo de delivery lança categoria PET SHOP

Quatro meses após a chegada da Rappi ao Brasil, a startup que disponibiliza assistentes pessoais por São Paulo para comprar e entregar produtos, lança a categoria PETSHOP. Os clientes agora podem solicitar via web ou aplicativo mais de 100 itens disponíveis nas subcategorias Alimentação de Cachorros e Gatos, Medicamentos, Higiene e Acessórios, pagando o mesmo … Continue lendo Aplicativo de delivery lança categoria PET SHOP

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Conheça tecnologias que vai ajudar a organizar viagem de final de ano

Com a proximidade do mês de dezembro, a maioria das famílias já começam a se preparar e se organizar para as férias de final de ano. E, para auxiliar nesse processo, o uso das tecnologias é fundamental para otimizar processos que antes eram feitos de forma arcaica. Antes do surgimento dos aplicativos e plataformas de … Continue lendo Conheça tecnologias que vai ajudar a organizar viagem de final de ano

Como escolher o produto perfeito para vender na internet

Definir o produto perfeito para vender na internet nem sempre é uma tarefa fácil. Muitas vezes são tantas as opções que o varejista acaba sem saber muito bem por qual caminho seguir. Você já se sentiu assim? Essa dúvida sobre a escolha do nicho de mercado é tão comum que costumo receber dezenas de emails … Continue lendo Como escolher o produto perfeito para vender na internet

Braspag registra recorde de transações na Black Friday 2017

A Braspag, empresa do grupo Cielo especializada em soluções para e-commerce, registrou recorde de transações na edição 2017 da Black Friday, com aumento de volume transacional de 125% comparada a mesma 6a feira no ano passado. O pico de vendas ocorreu às 14 horas da sexta-feira, quando foram recebidas quase 100 mil transações no intervalo … Continue lendo Braspag registra recorde de transações na Black Friday 2017

Sompo apresenta metodologia de excelência com foco na jornada do cliente durante Workshop

A excelência no atendimento ao cliente na área de Seguros e a implementação de ferramentas para aferição de qualidade e promoção de melhorias vão ser alguns dos aspectos abordados por Flávia Barbosa Conceição, coordenadora de Gestão Corporativa e Experiência do Cliente da Sompo Seguros S.A., empresa do Grupo Sompo Holdings – um dos maiores grupos … Continue lendo Sompo apresenta metodologia de excelência com foco na jornada do cliente durante Workshop

Black Friday: um balanço da edição 2017

Chegamos à sétima edição da Black Friday no Brasil com um balanço positivo da história do evento. Ao longo desses sete anos, a data promocional, até então acoplada ao varejo eletrônico, ganhou peso e, de forma perceptível, força até no comércio físico. Lojas de todos os segmentos aderiram à ação e mesmo verticais como bancos, … Continue lendo Black Friday: um balanço da edição 2017

Parceria entre Yourviews e Enviou recupera carrinhos abandonados

A Yourviews, empresa que auxilia no aumento de conversões das lojas virtuais através de soluções completas de reviews de lojas e produtos, altamente personalizáveis, anunciou recentemente sua parceria com a Enviou, ferramenta de e-mail marketing e recuperação de carrinhos, para e-commerces. A integração da Enviou com a Yourviews visa aumentar a taxa de conversão dos … Continue lendo Parceria entre Yourviews e Enviou recupera carrinhos abandonados

Como gerenciar uma grande equipe de Customer Success?

Segundo Philip Kotler, considerado um dos maiores especialistas em Marketing do mundo, conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual. Por isso, a área de Customer Success (CS), ou Sucesso do Cliente, vem ganhando cada vez mais espaço dentro das organizações, sendo considerada estratégica, visto que tem como … Continue lendo Como gerenciar uma grande equipe de Customer Success?

Indústria precisa inovar na relação com e-commerce para fisgar consumidores finais

Conforme previsão realizada pela eMarketer, empresa especializada em pesquisas relacionadas ao marketing, o mercado nacional deve fechar o ano totalizando US$ 3,36 bilhões investidos em marketing digital, representando um crescimento de 15% em relação ao ano anterior. A projeção positiva ocorre devido à democratização proporcionada por ações no ambiente virtual, que não precisam de investimentos … Continue lendo Indústria precisa inovar na relação com e-commerce para fisgar consumidores finais

Há algo errado no seu negócio? Talvez seja a hora de iniciar com um serviço de investigação empresarial

Normalmente, o meio corporativo é repleto de possíveis fraudes e, infelizmente, muitas delas acontecem entre os sócios ou partem de algum funcionário de confiança. Nesses contextos, muitos empresários preferem recorrer a um detetive particular para fazer uma investigação empresarial em vez de buscar a polícia. Na realidade, as coisas que os detetives particulares podem apurar … Continue lendo Há algo errado no seu negócio? Talvez seja a hora de iniciar com um serviço de investigação empresarial